Prevádzkovateľ (obchodník, alebo poskytovateľ služieb)

1. Čo je Emcard – Karta v karte?

Emcard – Karta v karte je unikátne technologické riešenie. Na jednu kartu (médium) je možné umiestniť neobmedzené množstvo virtuálnych kariet. Veľká časť zákazníckych kariet sa nepoužíva, pretože zaberajú veľa miesta. Zákazník si musí vybrať najdôležitejšie karty, ktoré nosí pri sebe. Práve preto sme vyvinuli Emcard – Kartu v karte. Zákazníkovi stačí jediná karta, na ktorej môže mať nespočetne veľa virtuálnych kariet. Prináša veľa benefitov a šetrí miesto v peňaženke. Prevádzkovateľovi umožňuje jednoduchým spôsobom zaviesť efektívny vernostný program.

2. Akým prevádzkam je systém Emcard – Karta v karte určený?

Všetkým, v ktorých si ctia vernosť zákazníkov. Použitie Emcard- Karty v karte je veľmi široké – je univerzálne použiteľná u obchodníkov, ako aj poskytovateľov služieb.

3. Potrebujem vernostný program?

Jednoznačne áno. Väčšina vašich konkurentov ho už má. Vernostný program výrazným spôsobom zvyšuje motiváciu zákazníka ku opätovnej návšteve. Nestratiť zákazníka je v podnikaní kľúčové. Vedeli ste, že udržať si zákazníka je približne 6 - 7-krát lacnejšie ako získať nového?

4. Môžem akceptovať aj karty vydané inými prevádzkovateľmi?

Áno, môžete použiť všetky média Emcard – Karta v karte. Jednoducho ich priložíte ku čítačke vo Vašej prevádzke, vytvoríte tak svoju vlastnú virtuálnu kartu.

5. Zaväzujem sa vstupom do systému Emcard – Karta v karte k poskytovaniu plošných zliav?

Nie, žiadne plošné zľavy. Výhody u vás budú čerpať len Vaši zákazníci – na základe objemu nákupu, počtu návštev, alebo ich kombinácie.

6. Musím akceptovať aj body, alebo návštevy od iných poskytovateľov Emcard – karty v karte?

Nie, Váš vernostný program je absolútne nezávislý. Zľavy a výhody môžete poskytovať len svojim verným zákazníkom. Ak ale chcete vytvoriť alianciu s iným prevádzkovateľom používajúcim riešenie Emcard – Karta v karte, tak môžete.

7. Aké technické vybavenie budem potrebovať a odkiaľ ho získam?

Každú Vašu prevádzku vybavíme čítačkou bezkontaktných kariet a samotnými kartami (médiami). Portál www.emcard.sk Vám naviac umožňuje nastaviť parametre vernostného systému, ponúka prehľady o jednotlivých zákazníkoch a prevádzkach.

8. Čo musím urobiť, aby som mohol zaviesť vernostný program Emcard - Karta v karte?

Kontaktujte, prosíme, naše obchodné oddelenie!

Som zákazník

1. Kde môžem použiť Emcard – Kartu v karte?

Médium môžete použiť v prevádzke označenej logom Emcard – Karta v karte. Podmienky a štruktúru vernostného programu si určuje každý prevádzkovateľ samostatne, viac informácií získate od personálu v prevádzke.

2. Ako sa karta (médium) aktivuje?

Kartu aktivujete priložením karty ku čítačke kariet a zadaním PIN kódu priamo v prevádzke. Ak chcete kartu použiť u ďalších prevádzkovateľov, stačí aby ste priložili kartu k čítačke, vytvoríte tak plnohodnotnú virtuálnu kartu.

3. Oplatí sa zaregistrovať na www.emcard.sk?

Jednoznačne áno. Kartu (médium) registrujete na základe sériového čísla a PIN-u. Registrácia Vám prináša množstvo výhod – máte prehľad o stave kont na jednotlivých virtuálnych kartách. Na jednom médiu môžete mať veľa virtuálnych kariet. V prípade, že médium stratíte, alebo poškodíte, neprichádzate ani o jednu z nich. Stačí, aby ste si virtuálne karty priradili ku inému médiu.

4. Čo ak mám dve, alebo viac médií?

Načo nosiť so sebou viac kariet ako je nutné? Ak máte viac médií Emcard – Karta v karte, virtuálne karty, ktoré na nich máte, môžete priradiť ku jedinému médiu. Šetríte tak miesto v peňaženke.

5. Kde dostanem Emcard – Kartu v karte?

Emcard – Kartu v karte Vám vydajú v prevádzkach označených logom XY zadarmo.

6. Ako zistím aktuálny stav bodov / status na jednotlivých virtuálnych kartách?

Veľmi jednoducho. Zaregistrujte sa na www.emcard.sk a získate podrobný prehľad o aktuálnom stave svojich kont ako aj o vykonaných nákupoch.